Rezerwuj ZAREZERWUJ BEZPIECZNIE PRZEZ NASZĄ STRONĘ
Już teraz możesz zrobić rezerwację bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Obiecujemy niskie ceny, brak prowizji, możliwość bezpłatnego anulowania rezerwacji do 48 godzin przed datą przyjazdu ( rezerwacja typu standard) oraz co najważniejsze – możesz zapłacić jak wolisz : kartą lub przelewem.
Duże strony rezerwacyjne takie jak booking, expedia, hostelworld lub hostelbookers pobierają od Ciebie od 10% do 20% prowizji. Te pieniądze nie zostają w Twojej kieszeni, ani nie trafiają do nas. W rezultacie płacisz więcej, a hostel zarabia mniej.
Dziękujemy serdecznie, jeżeli zdecydujesz się na rezerwację przez naszą stronę internetową! Do zobaczenia w Chillout Hostel.
WARUNKI REZERWACJI
- Informacje ogólne
1. Doba hostelowa trwa od godziny 15 do godziny 11 następnego dnia.
2. Hostel jest chroniony całodobowo przez system kamer.
3. Każda osoba kwaterująca się w hostelu jest zobowiązana do pozostawienia depozytu za klucze w wysokości 20 zł, 5 euro lub 5 funtów gotówką. Depozyt będzie oddany przy wykwaterowaniu, pod warunkiem oddania kompletu kluczy.
4. Cała należność za pobyt pobierana jest w momencie dokonania rezerwacji (w przypadku rezerwacji bezzwrotnej), lub 48 godzin przed godziną 12 dnia przyjazdu (w przypadku rezerwacji typu standard). Walutą obowiązującą jest Polski Złoty.
5. Chillout Hostel nie ponosi odpowiedzialności finansowej za rzeczy prywatne gościa wniesione do hostelu, pozostawione bez opieki, które nie zostały pozostawione na recepcji hostelowej w zamykanej skrzynce depozytowej.
6. Cisza nocna trwa od 22 do 6 rano. Goście zobowiązani są do zachowania ciszy i spokoju pod rygorem wykwaterowania bez zwrotu pieniędzy za pobyt.
7. Obiekt na mocy prawa polskiego jest objęty całkowitym zakazem palenia, poza wyznaczoną do tego celu palarnią. Palenie papierosów poza nią jest objęte karą w wysokości 60 zł. Mandat jest egzekwowany przez personel Hostelu.
8. Pokoje kilkuosobowe są pokojami koedukacyjnymi. Łóżka w pokojach wieloosobowych przeznaczone są wyłącznie dla jednej osoby. Wyjątek stanowi pokój wieloosobowy przeznaczony tylko dla kobiet: Pokój czteroosobowy dla kobiet, do którego mężczyźni nie mają wstępu.
9. Każdy gość pokoju wieloosobowego ma przyporządkowane miejsce na łóżku dwupiętrowym, szafkę zamykaną na klucz oraz otrzymuje czysty komplet pościeli. Za samowolną zmianę łóżka, szafki bądź nieużycie pościeli pobierana jest opłata 20 zł.
10. Pokoje wieloosobowe są zarezerwowane dla osób pełnoletnich. Dzieci i młodzież do 18 roku życia mogą nocować jedynie w pokojach prywatnych. Młodzież powyżej 16 roku życia może przebywać w pokojach prywatnych bez opiekuna za pisemną zgodą rodzica/ opiekuna prawnego.
11. W trosce o dobrą atmosferę w hostelu oraz wygodę naszych gości, nie przyjmujemy rezerwacji na wieczory panieńskie, wieczory kawalerskie, dużych grup kibiców sportowych.
12. Osoby spoza hostelu mogą w nim przybywać jedynie w godzinach: 6-22, pozostając jedynie w części wspólnej oraz po uprzednim poinformowaniu obsługi.
13. Osoby nie posiadające rezerwacji mają zakaz wstępu do części sypialnej hostelu oraz samych pokoi.
14. Niestety nie akceptujemy w hostelu pobytu zwierząt.
15. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie dowodu osobistego lub paszportu oraz zgoda Gościa na przestrzeganie zasad regulaminu.
16. Hostel może odmówić przyjęcia Gościa, który w momencie zakwaterowania znajduje się pod wpływem alkoholu lub narkotyków, jest agresywny lub lego higiena osobista w ocenie recepcjonisty może wpływać negatywnie na komfort innych osób. Hostel odmówi zakwaterowania osobom, które złamały regulamin w innym obiekcie noclegowym w Polsce podczas poprzedniej wizyty. Gość hostelu zostanie wykwaterowany niezwłocznie, jeżeli złamie zasady powyższego regulaminu, zakłóci ciszę nocną bądź inną zasadę miru domowego, jego zachowanie zagrozi bezpieczeństwu gości lub pracowników. Hostel nie toleruje również zachowań wulgarnych, ksenofobicznych, homofobicznych, szowinistycznych, rasistowskich, antysemickich.
17. Za poważne zniszczenia lub uszkodzenia znaczących przedmiotów podczas pobytu klient zostanie obciążony kosztami. Koszty zostaną naliczone w sposób uczciwy tak, aby naprawić szkody lub odkupić uszkodzone przedmioty. W przypadku rezerwacji kartą kredytową, koszty zostaną automatycznie doliczone do rachunku karty kredytowej/płatniczej lub pobrane bezpośrednio od gościa przy wymeldowaniu w przypadku innych form płatności.
18. Hostel w żadnym wypadku nie bierze odpowiedzialności za obrażenia lub szkody poniesione przez gości. Goście potwierdzają posiadanie ubezpieczenia chroniącego przed ewentualnymi obrażeniami doznanymi podczas pobytu w hostelu. Odpowiedzialność hostelu będzie ograniczona tylko do wartości całkowitego kosztu rezerwacji.
19. Płatności za nocleg należy dokonać za pomocą kart kredytowych (Visa lub Mastercard), przelewem bankowym lub gotówką. Wszystkie płatności muszą być dokonane w Polskich Złotych.
20. Goście, którzy nie wykwaterują się do godziny 11, będą obciążeni opłatą w wysokości 20 zł.
21. Hostel zastrzega sobie prawo do możliwości zmierzenia temperatury. W przypadku gdy gość będzie wykazywał objawy koronawirusa (gorączka, kaszel) hostel ma prawo do odmówienia dalszego pobytu gościowi, lub nieprzyjęcia go bez zwrotu nadpłaconej kwoty za rezerwację.
22. Hostel nie przyjmuje osób przebywających na kwarantannie lub skierowanych na kwarantannę. Jeżeli rezerwacja została dokonana ze świadomością, że będzie to rezerwacja na kwarantannę, a hostel nie został wcześniej poinformowany, Chillout Hostel ma prawo do zatrzymania płatności za rezerwację.
- Rezerwacje dokonane za pośrednictwem portali rezerwacyjnych.
23. W przypadku rezerwacji zrobionych za pośrednictwem stron trzecich, stosowane są zasady właściwie dla tych stron oraz opcji cenowych wybranych w procesie rezerwacji. Chillout Hostel ogranicza się tylko do zapewnienia zakwaterowania.
24. W przypadku rezerwacji niezrealizowanych, Chillout Hostel ma prawo obciążyć kartę kredytową klienta pełną kwotą rezerwacji.
25. Rezerwacja może być anulowana jedynie za pośrednictwem strony rezerwacyjnej. Wyjątek stanowi hostelworld/hostelbookers, które dopuszczają możliwość anulowania lub modyfikowania rezerwacji bezpośrednio w hostelu – drogą mailową.
- Rezerwacje za pośrednictwem strony internetowej hostelu
26. Istnieją dwie możliwości potwierdzenia rezerwacji zrobionej za pośrednictwem strony internetowej hostelu : podanie danych karty kredytowej lub przelew bankowy.
27. Goście wybierający “płatność przelewem” muszą przesłać 100% wartości rezerwacji na konto bankowe podane w procesie rezerwacji. Jeżeli przelew nie dotrze w przeciągu 72 godzin, hostel ma prawo anulować uprzednio zrobioną rezerwację. W przypadku anulowania rezerwacji całość kwoty zaliczki zostanie zachowana przez Chillout Hostel. W przypadku rezerwacji niezrealizowanych, Chillout Hostel ma prawo zachowania całości zaliczki za pobyt.
28. Przy wybraniu opcji “podania danych karty kredytowej” hostel obciąży kartę gościa opłatą za nocleg. W przypadku anulowania rezerwacji nie później niż na 48 godzin przed godziną 12 dnia przyjazdu, hostel skasuje rezerwację bez pobierania dodatkowych opłat ( taryfa standard rate). W przypadku anulowania rezerwacji później niż na 48 godzin przed godziną 12 dnia przyjazdu Chillout Hostel ma prawo pobrać całą należność za pobyt.
29.Zasady anulowania rezerwacji. Hostel nie odstąpi od zasad anulacji, z żadnych, osobistych przyczyn podanych przez klienta, w tym : choroba (z wyjątkiem choroby przewlekłej lub poważnej kontuzji), zmiana planów wycieczki, opóźnienia w transporcie oraz innych powodów takich jak wojna, atak terrorystyczny, katastrofa naturalna, czy innych wydarzeń, które skutkują niemożnością dopełnienia warunków rezerwacji. Anulowanie rezerwacji jest możliwe jedynie drogą mailową.
- Rezerwacje dla grup (powyżej 9 osób) dokonane drogą mailową lub telefonicznie.
30. Rezerwacje grupowe dokonane telefonicznie lub mailowo, muszą być potwierdzone wpłatą zaliczki w wysokości 30% wartości rezerwacji. Natomiast pozostała należność musi zostać uregulowana nie później niż na 10 dni przed przyjazdem grupy.
31. Anulacje rezerwacji grupowych. W przypadku anulowania noclegu nie później niż na 30 dni przed godziną 12 w południe dnia przyjazdu, zwrócona zostanie kwota zaliczki pomniejszona o 10 zł opłaty manipulacyjnej. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie późniejszym niż na 30 dni przed godziną 12 dnia przyjazdu całość kwoty zaliczki zostanie zachowana przez Chillout Hostel. W przypadku anulacji noclegu później niż 14 dni przed godziną 12 w południe planowego dnia przyjazdu lub nieobecności grupy, całość kwoty zaliczki oraz płatności kocowej zostanie zachowana przez Chillout Hostel, lub jeśli rezerwacja zostanie zabezpieczona kartą kredytową, Hostel obciąży tę kartę płatnością końcową.
32. Zmniejszenie liczebności grupy. Hostel akceptuje zmniejszenie liczebności grupy (inaczej anulacja częściowa) bez obciążenia dodatkową opłatą, w ilości nie większej niż 20% grupy, zgłoszone nie później niż na 14 dni przed godziną 12 w południe dnia przyjazdu.
- Zapisy ogólne
33. Zakwaterowanie zastępcze. Hostel Chillout zastrzega sobie prawo zamiany pokoju zarezerwowanego przez gościa na pokój o takim samym lub wyższym standardzie, jeżeli pierwotnie zarezerwowany pokój z jakiegokolwiek powodu nie będzie dostępny. Jeśli pokój zostanie zastąpiony pokojem o niższym standardzie, różnica w cenie pokoju zarezerwowanego pierwotnie i pokoju zastępczego zostanie zwrócona. Hostel zastrzega sobie prawo do anulowania niepotwierdzonych rezerwacji (bez uprzednio wpłaconej zaliczki). Zwalnia się tym samym z obowiązku zorganizowania zakwaterowania zastępczego w przypadku tego typu rezerwacji.
34. Pamiętaj, że są dwa typy rezerwacji STANDARD RATE – możliwa do anulacji na 48h przed przyjazdem do godziny 12.00 w takim przypadku Hostel odstąpi od pobrania płatności z Twojej Karty kredytowej oraz taryfa NON-REFUNDABLE w takim przypadku płatność pobierana jest z Twojej karty w momencie rezerwacji i nie ma możliwości bezkosztowej anulacji rezerwacji
35. Hostel może poprosić o dodatkowe dokumenty potwierdzające Twój pobyt w Hostelu w trakcie trwania pandemii – to dla naszego wspólnego bezpieczeństwa 🙂
35. Ze względu na koronawirusa (COVID-19) upewnij się, że rezerwujesz ten obiekt zgodnie z wytycznymi władz lokalnych w miejscu docelowym, w tym między innymi dotyczącymi celu podróży i maksymalnego dozwolonego rozmiaru grupy.
Zgodnie z rządowymi wytycznymi dotyczącymi minimalizacji ryzyka transmisji koronawirusa (COVID-19) ten obiekt nie przyjmuje gości z niektórych krajów w okresie obowiązywania tych wytycznych.
Zgodnie z rządowymi wytycznymi dotyczącymi minimalizacji ryzyka transmisji koronawirusa (COVID-19) w okresie obowiązywania tych wytycznych ten obiekt może prosić gości o przedstawienie dodatkowych dokumentów potwierdzających tożsamość, trasę podróży oraz inne istotne informacje.
W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne.
W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt podjął środki mające na celu ochronę gości i personelu. Niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone.
Z powodu koronawirusa (COVID-19) noszenie maseczki jest obowiązkowe we wszystkich pomieszczeniach ogólnodostępnych.
Pobyt w tym obiekcie w celu odbycia kwarantanny z powodu koronawirusa (COVID-19) nie jest możliwy.
Goście muszą okazać min. 1 dokument z wymienionych, aby móc zatrzymać się w tym obiekcie: dokument potwierdzający pełne szczepienie na koronawirusa (Covid-19), ważny negatywny test PCR na koronawirusa lub aktualny dokument potwierdzający przechorowanie koronawirusa.
Rezerwując miejsce w pokoju wieloosobowym lub pokój prywatny w Chillout Hostel, akceptujesz powyższy regulamin oraz zobowiązujesz się do przestrzegania jego zasad.
Wszelkie problemy, zastrzeżenia i uwagi, prosimy zgłaszać do managera Chillout Hostel: genral@chillouthostel.pl lub osobiście w hostelu. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu miły, spokojny i komfortowy pobyt w naszym hostelu.
