Rezerwuj Poniżej znajdziesz informacje o tym, jakie dane zbieramy i jaki przyświeca nam cel.
Zasada jest prosta!
Chronimy Twoją dane osobowe tak, jakby były naszymi własnymi.
Ograniczyliśmy do minimum informacje, które są nam potrzebne do satysfakcjonującego wykonania naszych usług.
Pamiętaj, że masz kontrolę nad tym, jakie informacje nam przekazujesz.
1. Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest firma EL LIBRE SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Poznańskiej 7, lok.5 , 00-680 Warszawa, NIP: 8212638912, REGON: 146737210, KRS: 0000466910, prowadząca działalność hotelową w obiekcie Chillout Hostel przy ul. Poznańskiej 7, lok.5, 00-680 Warszawa.
2. Kto jest osobą odpowiedzialną za zbieranie, przetwarzanie lub przechowywanie Twoich danych?
Inspektorem Danych Osobowych jest Prezes Zarządu EL LIBRE SP Z O.O. – Arkadiusz Wojdyła.
Możesz skontaktować się z Arkadiuszem drogą mailową (general@chillouthostel.pl), pod numerem telefonu: +48 505541374 lub osobiście w hostelu.
3. Jaki jest cel zbierania przez nas danych osobowych?
Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu korzystania z usług hotelowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. B ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016r.
Odbiorcami twoich danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług.Przetwarzanie danych osobowych niezbędne jest do:
- przyjęcia i zarządzania Twoją rezerwacją
- wykonania przez nas usługi, o którą się ubiegasz
- kontakt z gościem przed oraz w trakcie realizacji usługi
- zapewnienie bezpieczeństwa przed oraz w trakcie realizacji usługi
- uzyskania Twojej opinii dotyczącej zrealizowanej usługi
- wystawianie i przechowywanie faktur i dokumentów księgowych,
- udzielanie odpowiedzi na prośby, zapytania oraz reklamacje w terminie
4. Zgoda marketingowa
Minimum to minimum. Nie prosimy Cię o wyrażanie zgody marketingowej, ponieważ nie mamy zamiaru wysyłać Ci spamu ani treści marketingowej.
5. Rodzaj zbieranych i przetwarzanych przez nas danych
6. Przekazywanie Twoich danych innym podmiotom
Nie przekazujemy danych osobowych poza Obszar Europejski. Zarówno nasza firma, jak i również nasi partnerzy mają swoją siedzibę na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Przekazywanie danych osobowych jest regulowane przez przepisy określone przez Komisję Europejską. Więcej informacji: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en
NIE sprzedajemy i NIE będziemy sprzedawać Twoich danych innym podmiotom. Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, dane karty kredytowej są z nami bezpieczne. Obdarzyłeś/łaś nas zaufaniem, które jest dla nas wartością nadrzędną i zrobimy wszystko, żeby Cię nie zawieść.
W ramach wykonywania naszych usług, możemy jednak przekazywać Twoje dane naszym partnerom w sytuacji, w której jest to konieczne do satysfakcjonującego wykonania usługi hotelarskiej, zapewnienia bezpieczeństwa Tobie i nam:
- Customer Alliance – platforma, która zapewnia bezpieczny kontakt między Tobą a managerem hostelu
- HostelSystem.com – platforma internetowa i jeden z naszych najbardziej zaufanych partnerów, odpowiedzialny za obsługę Twojej rezerwacji, zapewnienie bezpiecznego procesu rezerwacyjnego oraz poprawnej komunikacji między nami.
- Fakturownia.pl – platforma, której używamy do wystawiania faktur
- Elavon – nasz dostawca usług płatniczych. Przekażemy Twoje dane naszemu dostawcy tylko w celu przeprowadzenia procesu płatności zgodnie z zasadami rezerwacji, procesu preautoryzacji Twojej karty, zwrotu środków lub w przypadku reklamacji.
- Kancelaria Podatkowo – Księgowa do poprawnego zaksięgowania i rozliczenia zawartej z Tobą umowy
- Organy Administracji Publicznej (w tym np. Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego, Policja, Pogotowie Ratunkowe, Straż Graniczna bądź Urzędy Konsularne) w celu zapewnienia bezpieczeństwa Tobie, nam, pozostałym gościom.
7. Przechowywanie Twoich danych osobowych
Twoje dane osobowe przetwarzane są od momentu zamówienia usługi do końca okres jej realizacji, a następnie przechowywane przez okres maksymalnie do 3 lat. W momencie zakończenia wykonania usługi Twoje dane są przez nas archiwizowane.
Możemy przetwarzać Twoje dane po wykonaniu usługi tylko po to, aby spełnić prawny oraz podatkowy obowiązek, lub jeżeli Ty się do nas o to zwrócisz.
8. Twoje dane, Twoje prawa, Twoja dobrowolna decyzja.
Pamiętaj, że to właśnie Ty decydujesz o tym kto zbiera Twoje dane osobowe, w jakim celu je przetwarza oraz masz wiele prawo do:
- dostępu do treści swoich danych osobowych
- do ich sprostowania (poprawiania lub uzupełniania)
- do ograniczenia ich przetwarzania
- usunięcia
Aby dać Ci możliwość swobodnego dostępu oraz modyfikowania lub usunięcia danych osobowych z naszej bazy danych, powołaliśmy stanowisko Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Kontakt z inspektorem jest możliwy drogą mailową lub osobiście w hostelu.
Pamiętaj również, że masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
9. Możesz ale nie musisz podawać danych osobowych.
Masz prawo zdecydować, czy chcesz chcesz powierzyć nam Twoje dane osobowe. Możesz również wybrać, które dane chciałbyś nam przekazać. Masz też pełne prawo do usunięcia podanych wcześniej danych osobowych.
Szanujemy Twoją prywatność oraz dajemy Ci wybór. Ograniczyliśmy ilość danych osobowych, które od Ciebie pobieramy. Część tych danych jest jednak niezbędna do wykonania przez nas usługi hotelarskiej i wywiązania się z zawartej z Tobą umowy cywilno – prawnej. Dlatego też odmowa podania niektórych danych osobowych lub usunięcie ich w czasie obowiązywania naszej umowy może skutkować odmową lub przerwaniem wykonania usługi.
10. Cookies
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w Twoim urządzeniu i przeznaczone są do korzystania z naszej strony. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na Twoim urządzeniu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator niniejszej strony.
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
a) dostosowania zawartości naszej strony do Twoich preferencji oraz optymalizacji korzystania z naszej strony. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać Twoje urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób nasi użytkownicy korzystają ze strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości;
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Na naszej stronie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.
11. Nie zawsze to my jesteśmy administratorem Twoich danych.
Jeżeli robisz rezerwację za pośrednictwem strony rezerwacyjnej, w praktyce przekazujesz Twoje dane właśnie tej firmie. To ta firma określa zasady administrowania Twoimi danymi, przekazywania ich podmiotom trzecim. Prawdopodobnie to my jesteśmy tym podmiotem trzecim, który na mocy regulacji strony rezerwacyjnej ma jedynie czasowy wgląd do niektórych danych w celu wykonania usługi. Nie mamy wpływu na to, jakie dane od strony rezerwacyjnej otrzymujemy, jak te dane są administrowane, nie możemy ich modyfikować ani usunąć.
