Prenota Prenota la tua riserva tramite il nostro sito web
Adesso puoi fare la tua prenotazione direttamente tramite la nostra web. Ti offriamo buoni prezzi, senza commissioni, e la possibilità di cancellare gratuitamente fino a 48 ore prima dal check-in, e lo più importante di tutto, potrai pagare durante el check-in, in contati oppure con la carta di credito.
Molti portali su intenten, come booking, expedia, hostelworld or hostelbookers, prendono tra il 10% e il 20% di commissione. This money is neither in your nor our pocket. Il resultato é che spendi piú soldi e l’ostello guadagna di meno.
Grazie mille se scegli prenotare dalla nostra web!!! Ci vediamo in Chillout Hostel.
CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
1.Check-in dalle 3 pm e check-out fino le 11 am nell giorno sucesivo.
2.L’ostello è sotto visione costante delle telecamere per 24h/h
3.Ogni ospite deve lasciare 20 zł, o 5 euro o 5 sterline come deposito per la chiave. Il denaro depositato vi verrà restituito quando consegnerete le chiavi alla reception.
4.Bisogna pagare l’intero costo del soggiorno nel momento in cui si arriva all’ostello. È accettatala valuta polacca “Polski Złoty”.
5.Il Chillout Hostel non è responsabile per lo smarrimento di oggetti da parte dei clienti. L’ostello visiona solo gli oggetti recapitati nell’armadietto della reception che viene chiuso a chiave.
6.Nelle ore 22-6 bisogna mantenere la quiete. Il mancato rispetto di questa regola comporterà l’espulsione degli ospiti chiassosi senza rimborsi.
7.Non è possibile fumare all’interno dell’ostello. Ci sono aree dedicate dove è possibile fumare e quindi preghiamo di fumare nelle aree apposite. La violazione di questa regola comporterà una sanzione pari a 60 zł. I soldi dovranno essere recapitati al personale dell’ostello.
8.Le camere multiple (per più persone) sono camere miste. Sul letto delle camere multiple può dormire solo una persona. Ad eccezione della camera multipla per sole donne, dove gli uomini non possono entrare.
9.Ogni ospite all’interno della camera multipla ha un posto assegnato nel letto a castello, un armadietto personale e gli viene fornito un completo di biancheria da letto pulita. Ogni cambiamento di letto, armadietto o l’uso di un completo di biancheria di un’altra persona comporta una sanzione di 20 zł.
10.Le camere multiple possono essere ospitate da persone maggiorenni. I bambini e i ragazzi sotto i 18 anni devono dormire in camere private (singole).
11.Per mantenere una buona atmosfera all’interno del nostro ostello non accettiamo prenotazioni per addio al celibato o nubilato oppure per grandi gruppi di tifosi.
12.Le persone che non hanno prenotato una camera all’interno dell’ostello possono essere presenti al suo interno nelle ore 6-22, a patto di informare prima il personale del fatto.
13.Le persone che non hanno prenotato una camera non possono trovarsi all’interno delle camere, ne tantomeno nelle camere da letto.
14.Purtroppo non accettiamo animali all’interno dell’ostello.
15.L’ospite deve presentare al personale della reception il proprio passaporto oppure un documento di identità. Deve inoltre firmare ed accettare il regolamento dell’ostello.
16.L’ostello può rifiutare di ospitare una persona che in passato non ha rispettato il regolamento oppure ha disturbato la quiete pubblica.
17.Se l’ospite romperà o danneggerà degli oggetti appartenenti all’hotel dovrà pagare per la loro riparazione oppure dovrà comprarne uno nuovo. In caso di pagamento con carta di credito, il costo sarà addebitato automaticamente. Se invece il cliente ha pagato in contanti, sarà pregato di pagare alla reception.
18.L’ostello non è in alcun caso responsabile per i danni causati dagli ospiti. Gli ospiti confermano di possedere un’assicurazione che li copra da eventuali danni subiti all’interno dell’ostello. La responsabilità dell’ostello sarà limitata solamente al costo complessivo della prenotazione.
19.Il pagamento va effettuato attraverso le carte di credito (Visa o Mastercard), con bonifico o in contanti. Tutti i pagamenti vanno effettuati nella valuta polacca (Polski Złoty). I costi legati al pagamento devono essere pagati dal cliente. Le prenotazioni possono essere fatte via mail o telefonicamente (1-8 persone)
20.Nel caso in cui il check out verrà effettuato dopo le 11 am, il cliente dovrà pagare una sanzione di 20PLN per ogni ora addizionale.
Prenotazioni fatte al telefono oppure e-mail.
21.Le tasse del bonifico bancario saranno pagate dal cliente.
22.Nel caso in cui la prenotazione avvenga tramite telefono oppure per e-mail, dovrà essere pagato in anticipo il totale del pernottamento.
23.In caso di annullamento della prenotazione almeno 7 giorni prima dell’arrivo in ostello (alle ore 12 pm) vi sarà restituito l’ammontare dell’anticipo (diminuito di un importo pari a 10 zł di commissione amministrativa). In caso di annullamento della prenotazione di non almeno 7 giorni dall’arrivo in ostello (alle ore 12 pm) il Chillout Hostel non dovrà restituire l’anticipo pagato. In caso di prenotazioni non annulate, il Chillout Hostel ha il diritto di trattenere l’intero anticipo. Le prenotazioni on-line si effettuano pagando tramite carte di credito.
24.L’ostello non annullerà la prenotazione per qualsiasi motivo personale. La prenotazione non sarà annullata in caso di: malattia (eccetto malattie croniche o infortuni gravi), cambio dei piani riguardanti il viaggio, ritardi del trasporto o altri avvenimenti come: guerre, attacchi terroristici, catastrofi naturali o altro. L’annullamento della prenotazione può essere effettuata solamente via e-mail.
Prenotazioni effettuate via booking portals
25.Alle prenotazioni effettuate attraverso booking portals, verranno applicate le regole e i prezzi previsti da booking portals.
26.Se l’ospite effettua una prenotazione da booking portals e non si presenta per il check-in, Chillout Hostel ha il diritto di addebitare dalla carta di credito dell’ospite il totale della prenotazione stessa.
27.La prenotazione può essere cancellata solamente via booking portal. Solamente le prenotazioni effettuate attraverso Hostelworld e Hostelbookers potranno essere modificate dall’ostello via e-mail.
Prenotazioni dalla nostra pagina web
28.Ci sono due modalità di conferma della prenotazione fatta attraverso nostra pagina web: inserendo i dati della sua carta di credito oppure mediante un bonifico bancario.
29.Gli ospiti che scelgono “bonifico bancario” devono emettere un bonifico corrispondente al totale della prenotazione, a favore del conto bancario specificato nella procedura di prenotazione. Se il bonifico non viene ricevuto nell’arco di 72 ore dopo la prenotazione, la stessa verrà cancellata. In caso di annullamento della prenotazione almeno 7 giorni prima dell’arrivo in ostello (alle ore 12 pm) vi sarà restituito l’ammontare dell’anticipo (diminuito di un importo pari a 10 zł di commissione amministrativa). In caso di annullamento della prenotazione di non almeno 7 giorni dall’arrivo in ostello (alle ore 12 pm) il Chillout Hostel non dovrà restituire l’anticipo pagato. In caso di prenotazioni non annulate, il Chillout Hostel ha il diritto di trattenere l’intero anticipo. Le prenotazioni on-line si effettuano pagando tramite carte di credito.
30.Gli ospiti che scelgono l’opzione di pagamento mediante carta di credito possono effettuare il pagamento direttamente al check-in. Se la prenotazione é confermata, l’ostello non addebiterà nulla sulla carta di credito – i dati della carta di credito servono solamente per confermare la prenotazione. Se la prenotazione viene cancellata fino a 48 ore prima del check-in (delle ore 12 pm) non verrà addebitata nessuna penale sulla sua carta di credito. Se la prenotazione viene cancellata non prima di 48 ore dal check-in (le 12 pm) l’ostello addebiterá il costo della prima notte della prenotazione alla carta di credito dell’ospite. In caso di prenotazioni non realizzate, il Chillout Hostel ha il diritto di trattenere l’intero anticipo.
Prenotazioni per gruppi (più di 8 persone) fatte via e-mail oppure telefono.
31.Le prenotazioni di gruppi fatte via telefono oppure e-mail devono essere confermate con un pagamento anticipato del 30% del totale della prenotazione. Il resto della prenotazione sarà pagato non più tardi di 10 giorni dal check-in.
32.In caso di annullamento della prenotazione non oltre i 30 giorni prima dell’arrivo (check-in 12 pm) vi saranno restituiti i soldi dell’anticipo (diminuito di 10 zł di commissione amministrativa). In caso di annullamento della prenotazione oltre i 30 giorni prima dell’arrivo (alle ore 12pm) l’intera somma dell’anticipo sarà trattenuta e non restituita dal Warsaw Downtown Hostel. In caso di annullamento della prenotazione oltre i 14 giorni prima dell’arrivo del gruppo o in caso di assenza del gruppo, l’intera somma dell’anticipo e il costo finale saranno trattenuti dal Chillout Hostel. Se invece la prenotazione è stata effettuata con carta di credito, l’ostello addebiterà l’importo su questa carta.
33.L’ostello permette di ridurre il numero degli ospiti all’interno del gruppo (chiamato anche annullamento parziale) senza costi aggiuntivi in caso di riduzione massima del 20% del gruppo. Il fatto deve essere segnalato all’ostello non oltre i 14 giorni dall’arrivo all’ostello (ore 12 pm)
Le regole generali
34.Il Chillout Hostel si riserva il diritto di trovarvi una sistemazione alternativa (cambio della camera) con lo stesso standard o superiore qualora la camera prenotata non fosse disponibile. Se la camera fosse cambiata con una di standard superiore, vi sarà rimborsata la differenza nel prezzo. L’ostello si riserva il diritto di annullare le prenotazioni non confermate (senza versamento d’anticipo). Con lo stesso l’ostello è esente dall’obbligo di organizzare una sistemazione alternativa in caso di questo tipo di prenotazione.
35. Ricorda che ci sono due tipi di prenotazioni a TARIFFA STANDARD – è possibile cancellare 48 ore prima dell’arrivo fino alle 12.00, in questo caso l’Ostello si asterrà dal riscuotere il pagamento dalla tua Carta di Credito e la tariffa NON RIMBORSABILE in questo caso il pagamento viene addebitato sulla tua carta al momento della prenotazione e non è possibile cancellare la prenotazione gratuitamente
36. L’ostello potrebbe richiedere documenti aggiuntivi che confermino il tuo soggiorno nell’ostello durante la pandemia – questo è per la nostra sicurezza comune 🙂
37.A causa del coronavirus (COVID-19), assicurati di prenotare questa struttura in conformità con le linee guida delle autorità locali della tua destinazione, incluse ma non limitate alla tua destinazione e alla dimensione massima del gruppo consentita.
In linea con le linee guida del governo per ridurre al minimo il rischio di trasmissione del coronavirus (COVID-19), questa struttura non accetta visitatori da determinati paesi durante il periodo di queste linee guida.
In linea con le linee guida del governo per ridurre al minimo il rischio di trasmissione del coronavirus (COVID-19), questa struttura può chiedere agli ospiti di fornire un’identificazione aggiuntiva, un itinerario e altre informazioni pertinenti durante il periodo di validità di queste linee guida.
In risposta al coronavirus (COVID-19), questa struttura sta ora fornendo ulteriori misure di sicurezza e igiene.
In risposta al coronavirus (COVID-19), questa struttura ha adottato misure per proteggere i visitatori e il personale. Alcuni servizi e amenità potrebbero non essere disponibili o limitati.
A causa del coronavirus (COVID-19), è obbligatorio indossare la mascherina in tutte le aree pubbliche.
Non è possibile soggiornare in questa struttura per la quarantena a causa del Coronavirus (COVID-19).
Gli ospiti devono mostrare min. 1 documento di cui sopra per poter soggiornare in questa struttura: un documento che confermi la vaccinazione completa contro il coronavirus (Covid-19), un test PCR negativo valido per il coronavirus o un documento in corso che confermi la malattia del coronavirus.
Prenotando un posto nella camera multipla oppure una camera singola in Chillout Hostel accetti il regolamento scritto sopra e prometti di rispettarlo.
Per qualsiasi tipo di problema siete pregati di contattare il nostro manager via mail: manager@chillouthostel.pl oppure potrete rivolgervi direttamente al personale dell’ostello. Faremo di tutto per garantirvi una permanenza serena e priva di problemi.
