Reserva Reserva de forma segura a través de nuestra página
Ahora puedes hacer reservas directamente a través de nuestra página. Te prometemos precios bajos, sin comisiones, con posibilidad de cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada, y lo mas importante, puedes pagar en el hostal como prefieras: en efectivo o tarjeta de crédito.
Los grandes buscadores como booking, expedia, hostelworld o hotelbookers, cobran una comisión entre 10% y 20%. Este dinero no se queda ni en tu bolsillo ni en el nuestro. Como resultado, tu pagas más, y el hostel gana menos.
¡Muchas gracias si eliges hacer tu reserva a través de nuestra web! Nos vemos en el Chillout Hostel.
TÉRMINOS DE RESERVAS
1. El check in en el hostel es a partir de las 3 pm y el check out es a las 11 am del siguiente día.
2. El hostal esta protegido las 24 horas por un sistema de cámaras.
3. Cualquier persona que se hospede en el hostal dejará un deposito de 20 PLN, 5€ o 5£ por la llave. El deposito será devuelto en el check out cuando las llaves sean devueltas.
4. El importe total de la estadía será cobrado durante el check in. La divisa es el Złoty polaco.
5. El Chillout Hostel no se hace responsable por posesiones financieras personales desatendidas que no se han dejado en la caja de seguridad de la recepción .
6. Las horas de descanso son de 10 pm hasta las 6 am. Los huéspedes están obligados a mantener orden y silencio bajo pena de desalojo sin la devolución del dinero pagado por la estadía.
7. Cumpliendo la Ley Polaca, fumar está estrictamente prohibido en todo el edificio excepto en la zona de fumadores destinada para este propósito. Fumar fuera de la zona designada es penado con una multa de 60 PLN. La multa será recolectada por el personal del hostal.
8. Las habitaciones compartidas están destinadas tanto para hombres y mujeres, la única excepción es la habitación de 4 camas exclusiva para chicas. Cada cama en las habitaciones compartidas son para una persona.
9. Cada huésped de una habitación compartida tiene un lugar asignado en una litera, una taquilla y un set de sabanas limpias. Ocupar el lugar de otra persona conlleva una multa de 20 PLN.
10. Las habitaciones compartidas son solo para adultos. Los menores de edad solo pueden hospedarse en las habitaciones privadas.
11. Para mantener un buen ambiente en el hostal y conveniencia de nuestros huéspedes, no aceptamos reservas para fiestas de despedida de soltero o grandes grupos aficionados al deporte.
12. Gente de fuera del hostal se puede estar aquí desde las 6 am hasta las 10 pm en la zona común, informando de ello al personal del hostal de antemano.
13. Las personas sin reserva no están autorizadas a entrar los dormitorios.
14. Desafortunadamente, las mascotas no están permitidas en nuestro hostal.
15. Durante el check in, es necesario que el huésped presente su documento de identidad o pasaporte y acepte los términos y condiciones.
16. El hostal puede rechazar un huésped que en el momento del check in está bajo la influencia del alcohol o las drogas, es agresivo o si su higiene personal, según el criterio del recepcionista, puede afectar a la comodidad de las otras personas. El hostal niega el alojamiento a personas que han roto las reglas en otros establecimientos de alojamiento en Polonia durante visitas previas. Los huéspedes que rompan las reglas serán desalojados inmediatamente, irrespetando las horas de descanso y silencio o si su comportamiento amenazara la seguridad de los huéspedes o personal. El hostal no tolerará ningún comportamiento vulgar, xenófobo, homofóbico, chovinistas, racista o antisemita.
17. Cualquier coste por destruir o estropear los utensilios del hostal serán cargados al responsable. Los costes se evaluarán de manera equitativa para reparar el daño o reemplazar lo estropeado por utensilios nuevos. En caso de reservas con tarjeta de crédito/débito, los costes serán cargados automáticamente y serán cobrados en el check out.
18. Bajo ninguna circunstancia el hostal se hará responsable por lesiones o daños sufridos por los huéspedes. Los huéspedes tienen que confirmar que tienen un seguro que cubre posibles lesiones o daños sufridos durante su estancia en el hostel. La responsabilidad del hostal se limitará solo al valor total de la reserva.
19. El pago por la estancia solo se puede hacer con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), transferencia bancaria o en efectivo. Todos los pagos se realizarán en PLN. Los cargos por transferencias bancarias son pagados por el cliente.
20. En caso de no realizar el check out antes de las 11 am, se le cargarán 20 PLN al huésped por cada hora adicional.
Reservas por teléfono o e-mail
21. Las tasas por transferencias bancarias serán pagadas por el huésped.
22. En caso de hacer una reserva estándar por teléfono o e-mail, es necesario abonar el 100% del valor de la reserva.
23. Si el cliente cancela la reserva antes de 7 días antes del día de llegada a las 12 del medio día, el hostal devolverá el pago adelantado por medio de una transferencia a la cuenta desde la que se generó el pago, menos 10 PLN por gastos de gestión. Si el cliente cancela la reserva después de 7 días antes del medio día del día de llegada, el Chillout Hostel conservará el total de la cantidad abonada. Si el cliente con una reserva no hace el check in, el Chillout Hostel tiene el derecho de conservar la cantidad pagada por el alojamiento.
24. Política de cancelación. El hostal no hará ninguna excepción en las reglas de cancelación por cualquier razón personal dada por el cliente, incluyendo: enfermedad (con excepción de enfermedad crónica o lesión grave), cambios de planes, retrasos en el transporte y otras razones como guerra, ataques terroristas, desastres naturales, u otros eventos que puedan impedir cumplir las condiciones de reserva. La cancelación solo es posible por email.
Reservas por medio de una página de reservas
25. Para reservas hechas por medio de páginas de reservas, las condiciones de pago y politeicas de reserva son aplicadas por el portal. Chillout Hostel se limita solo a ofrecer el alojamiento.
26. Si el cliente cliente con una reserva no hace el check in, el Chillout Hostel tiene el derecho de cargar a la tarjeta de crédito el total del importe de la reserva.
27. Las reservas de este tipo solo pueden ser canceladas por medio del portal de reservas. Exceptuando Hostelworld / Hostelbookers, que permiten cancelar o modificar la reserva directamente con el hostal por medio de email.
Reservas por la página web del hostal
28. Existen dos opciones para hacer una reserva hecha por medio de la página del hostal: por medio de tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.
29. Los clientes que elijan pagar por transferencia, deben abonar el 100% del valor de la reserva a la cuenta bancaria especificada en el proceso de reserva. Si la transferencia no llega en las siguientes 72 horas, el hostal se reserva el derecho a cancelar la reserva. En caso de cancelar la reserva antes de 7 días antes del día de llegada al medio día, el hostal devolverá la cantidad transferida a la cuenta desde la que se generó el pago, menos 10 PLN por costes de gestión. En caso de cancelar después de 7 días antes antes del día de llegada al medio día, el total de la cantidad transferida será conservada por el hostal. En el caso de reservas no realizadas, el Chillout Hostel se reserva el derecho de conservar el total del pago.
30. Los clientes que elijan pagar con tarjeta de crédito pueden pagar directamente en el hostal. La reserva queda confirmada una vez ingresada la tarjeta y el hostal no cargará el valor. La tarjeta de crédito solo es usada para hacer más segura la reserva. Si esta es cancelada antes de 48 horas antes del día de llegada a las 12 del medio día, el hostal cancelará la reserva sin cargos. Si es cancelada después de 48 horas antes del día de llegada a las 12 del medio día, el hostal cargará al cliente el valor de la primera noche. En el caso de reservas no realizadas, el Chillout Hostel tiene el derecho de cobrar el total del valor de la reserva.
Reservas para grupos (más de 9 personas) hechas por teléfono o email
31. Las reservas grupales hechas por teléfono o email tienen que ser confirmadas con un pago del 30% del total. La cantidad restante debe ser pagada a más tardar 10 días antes del día de llegada.
32. Si el cliente cancela la reserva 30 días antes del día de llegada a las 12 del medio día, el pago previo será reembolsado menos 10 PLN por gastos de gestión. Si la reserva es cancelada después de 30 días previos al día de llegada a las 12 del medio día, la cantidad pagada será conservada por el Chillout Hostel. Si el cliente cancela la reserva después de los 14 días previos al día de reserva a las 12 del medio día o si el grupo no hace el check in, la cantidad total del pago anticipado realizado y del pago final serán conservadas por el Chillout Hostel, y si la reserva fue confirmada por medio de tarjeta de crédito, el hostal cargará a esta el pago final.
33. Reducción del tamaño del grupo: El hostal acepta la reducción del tamaño del grupo (o cancelación parcial) sin cargar ninguna tasa adicional si la reducción no excede el 20% del grupo y si el hostal es notificado hasta 14 días antes del día del check in a las 12 horas del medio día.
Reglas generales
34. Alojamiento sustituto: El Chillout Hostel se reserva el derecho de cambiar la habitación reservada por un huésped por otra de igual o de mejor estándar si la reservada no está disponible por algún motivo. Si la habitación reservada es cambiada por otra de menor estándar, la diferencia de precio entre las dos será reembolsada. El hostal se reserva el derecho a cancelar reservas no confirmadas (no confirmadas con un pago previo). Por lo tanto, está exento de la obligación de buscar un alojamiento sustituto para este tipo de reservas.
35.Debido al coronavirus (COVID-19), asegúrese de reservar esta propiedad de acuerdo con las pautas de las autoridades locales en su destino, incluidos, entre otros, su destino y el tamaño máximo de grupo permitido.
De acuerdo con las pautas del gobierno para minimizar el riesgo de transmisión del coronavirus (COVID-19), esta propiedad no acepta visitantes de ciertos países durante el período de estas pautas.
De acuerdo con las pautas del gobierno para minimizar el riesgo de transmisión del coronavirus (COVID-19), esta propiedad puede solicitar a los huéspedes que proporcionen identificación adicional, itinerario y otra información relevante durante la vigencia de estas pautas.
En respuesta al coronavirus (COVID-19), esta instalación ahora proporciona medidas adicionales de seguridad y saneamiento.
En respuesta al coronavirus (COVID-19), esta propiedad ha tomado medidas para proteger a los visitantes y al personal. Ciertos servicios y comodidades pueden no estar disponibles o estar limitados.
Debido al coronavirus (COVID-19), el uso de una mascarilla es obligatorio en todas las áreas públicas.
No es posible permanecer en esta instalación para cuarentena debido al Coronavirus (COVID-19).
Los huéspedes deben mostrar min. 1 documento de los anteriores para poder permanecer en esta instalación: un documento que acredite la vacunación completa contra el coronavirus (Covid-19), una prueba de PCR negativa válida para el coronavirus o un documento vigente que confirme la enfermedad del coronavirus.
Reservado una cama en una habitación compartida o privada en el Chillout Hostel, el cliente está aceptando los Términos y Condiciones anteriormente mencionados y acepta cumplirlos.
Cualquier problema, duda o comentario puede ser reportado al manager del Chillout Hostel por medio del correo electronico manager@chillouthostel.pl o personalmente en el hostal. Haremos todo lo posible para hacer de su estancia en nuestro hostal sea agradable, tranquila y cómoda.
